Google Destination Insights: πώς λειτουργεί και πώς να το εκμεταλλευτείτε για την ανάλυση της τουριστικής ζήτησης

Αγαπητοί WuBookers, μεταξύ των διαφόρων εργαλείων μάρκετινγκ φιλοξενίας που έχει αναπτύξει η Google, υπάρχει επίσης το Google Destination Insights: μια πλατφόρμα ανοιχτή σε όλους, σχεδιασμένη για να παρέχει σημαντικές πληροφορίες σε όσους εργάζονται στη βιομηχανία ταξιδιών, συμπεριλαμβανομένων των ξενοδοχείων.

Ας δούμε τι είναι και πώς ενσωματώνεται με τις άλλες ενότητες του Mountain View.

Τι είναι το Destination Insights

Το Destination Insights είναι μια πλατφόρμα που επιτρέπει σε οποιονδήποτε να δει τις τελευταίες «τάσεις σχετικά με την παγκόσμια ζήτηση ταξιδιών με λεπτομερή δεδομένα που ενημερώνονται καθημερινά». Στην πραγματικότητα, οι στατιστικές που παρέχονται από τη Google βασίζονται στην εκτεταμένη βάση δεδομένων των αναζητήσεών της, το ενδιαφέρον που έχουν επιδείξει οι χρήστες για πτήσεις και διαμονή, καθώς και τις κρατήσεις που έχουν γίνει.

Μέσω μιας σειράς παραμέτρων και φίλτρων, είναι δυνατό να αποκτήσετε μια ενημερωμένη και λεπτομερή επισκόπηση των τάσεων της ταξιδιωτικής ζήτησης με την πάροδο του χρόνου και να τη χρησιμοποιήσετε προς όφελός σας.

3 βασικές πληροφορίες που μπορείτε να αποκομίσετε από το Destination Insights

Η χρήση του Destination Insights είναι αρκετά απλή και σας επιτρέπει να αποκομίσετε 3 βασικά στοιχεία πληροφοριών για όσους εργάζονται στον τομέα της φιλοξενίας:

• Τάσεις με την πάροδο του χρόνου και ανάπτυξη ατομικών προορισμών πόλεων
• Προέλευση των πιθανών εισερχόμενων τουριστών, ή αυτό που η Google αποκαλεί “Προέλευση Ζήτησης”
• Κύριες πόλεις με το μεγαλύτερο ενδιαφέρον

Πράγματι, χάρη στα διάφορα φίλτρα της σελίδας, είναι δυνατό να ρυθμίσετε την αναζήτησή σας για «Ζήτηση ταξιδιού για συγκεκριμένη χώρα» ή «Δεδομένα ζήτησης πτήσεων και καταλύματος σε σύγκριση». Στην πρώτη περίπτωση, αναλύετε τις λεπτομέρειες της χώρας ενδιαφέροντος, ενώ στη δεύτερη μπορείτε να συγκρίνετε την απόδοση διαφόρων χωρών.

Υποθέτουμε ότι έχουμε ένα ξενοδοχείο στην Ιταλία, πώς μπορούμε να λάβουμε συγκεκριμένα δεδομένα;

Παραμένουμε στην πρώτη καρτέλα και επιλέγουμε την Ιταλία από τη λίστα των χωρών προορισμού. Ας ορίσουμε την κατηγορία σε «Διαμονή» και να ορίσουμε το χρονικό παράθυρο αναφοράς (εφαρμόσιμο έως 5 ημέρες πριν από τη σημερινή ημερομηνία). Με αυτόν τον τρόπο, θα έχουμε ένα αρχικό σετ δεδομένων για τη διεθνή τουριστική ζήτηση στη δοθείσα περίοδο, τις πιο δημοφιλείς και αναπτυσσόμενες πόλεις, και τις κύριες χώρες προέλευσης της ζήτησης.

Αυτή είναι όλη η πληροφορία που μπορούμε να περιορίσουμε περαιτέρω αν το επιθυμούμε. Για παράδειγμα, μπορούμε να ορίσουμε μια μόνο χώρα αντί για «Όλο τον Κόσμο» στο φίλτρο «Χώρα Προέλευσης» (ίσως για να εμβαθύνουμε σε συγκεκριμένες περιοχές προέλευσης εισερχόμενης ζήτησης) ή μπορούμε να περιορίσουμε τον «Τύπο Ταξιδιού» από «Διεθνές» σε «Εγχώριο» για να διακρίνουμε μεταξύ της παγκόσμιας και της τοπικής ζήτησης. Επίσης: επιλέγοντας την ίδια χώρα ως προέλευση και προορισμό, είναι ακόμη δυνατό να αναλύσουμε την κατάσταση ατομικών περιφερειών.

Επιπλέον, συσχετίζοντας αυτά τα δεδομένα με αυτά που προσφέρονται από το Google Trends (ένα άλλο δωρεάν εργαλείο της Google για τις κύριες τάσεις στο διαδίκτυο), μπορούμε να εμβαθύνουμε ακόμη περισσότερο στις λεπτομέρειες των αναζητήσεων ταξιδιών: μπορούμε, για παράδειγμα, να αποφασίσουμε να δοκιμάσουμε τα αποτελέσματα ανά όνομα καταλύματος ώστε να αξιολογήσουμε τη φήμη του ανά γεωγραφική περιοχή.

Πώς να χρησιμοποιήσετε το Google Destination Insights για τη μάρκετινγκ στρατηγική σας

Τα πλεονεκτήματα του Destination Insights, όπως έχουμε αναφέρει, συνίστανται στο να έχετε ανά πάσα στιγμή ενημερωμένα δεδομένα σχεδόν σε πραγματικό χρόνο, έχοντας μια αξιόπιστη προβολή για τη ζήτηση και την εξέλιξή της. Αλλά πώς μεταφράζετε αυτά τα στατιστικά σε συγκεκριμένες ενέργειες που ωφελούν τη μάρκετινγκ στρατηγική σας;

Ο πρώτος τρόπος προέρχεται άμεσα από την ανάγνωση των τάσεων των μοτίβων και του ενδιαφέροντος. Η γνώση της συμπεριφοράς της διαδικτυακής ζήτησης – ακόμη και σε σύγκριση με την ίδια περίοδο του προηγούμενου έτους – μπορεί να παρέχει χρήσιμες πληροφορίες για καλύτερο σχεδιασμό των ροών πελατών, κατανόηση ποιας εποχικότητας είναι πιο κερδοφόρα, και τη διαμόρφωση της προσφοράς με τρόπο που είναι βολικός για το κατάλυμα.

Αυτό παρέχει επίσης ένα σημαντικό σημείο αναφοράς για την αξιολόγηση της δικής μας απόδοσης κατά την ίδια περίοδο: η σύγκριση των δεδομένων κρατήσεων ξενοδοχείων με τα γενικά δεδομένα που παρακολουθούνται από τη Google μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό τυχόν αποκλίσεων και, επομένως, ανεκμετάλλευτων ευκαιριών.

Οι αυξανόμενες και πιο δημοφιλείς τοποθεσίες αποτελούν ουσιώδη δεδομένα για τις αλυσίδες ξενοδοχείων και έτσι μπορούν να επικεντρωθούν περισσότερο στην προώθηση της μίας ή της άλλης. Ωστόσο, είναι επίσης πολύτιμες πληροφορίες για μικρότερα καταλύματα που βρίσκονται κοντά σε αυτούς τους προορισμούς. Αυτά μπορούν, για παράδειγμα, να αρχίσουν να εργάζονται πάνω στα ενδιαφέροντα των χρηστών με στρατηγικές περιεχομένου.

Πράγματι, τα κοινωνικά δίκτυα και ιδιαίτερα τα ξενοδοχειακά blogs μπορούν να αντιληφθούν τις αναζητήσεις και τις περιέργειες των ταξιδιωτών, προσφέροντας χρήσιμες συμβουλές, οδηγούς και εισαγωγές για την πόλη, τα αξιοθέατά της, την τυπική κουζίνα και άλλα.

Η γεωγραφική προέλευση είναι επίσης ένα σημαντικό στοιχείο γιατί μας επιτρέπει να στοχεύσουμε τις επενδύσεις μας με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο. Γνωρίζοντας ποιες είναι οι δυνητικές αγορές, μπορείτε πράγματι να στοχεύσετε καλύτερα τις πληρωμένες εκστρατείες σας, για παράδειγμα με γεω-τοποθετημένες χορηγίες, διαφημίσεις που σχεδιάζονται για συγκεκριμένο γεωγραφικό στόχο και προϋπολογισμούς ανάλογα. Ανάλογα με τις μεταβολές με την πάροδο του χρόνου, μπορούμε στη συνέχεια να προσαρμόσουμε τις δραστηριότητές μας, βελτιστοποιώντας τις οικονομικές προσπάθειες και μεγιστοποιώντας τα αποτελέσματα όσο το δυνατόν περισσότερο.

Όχι μόνο αυτό, η διεθνής ζήτηση αντιστοιχεί επίσης στην ανάγκη να επικοινωνήσουμε σε διαφορετικές γλώσσες – μια σημαντική ένδειξη όταν αποφασίζουμε, για παράδειγμα, πόσες και ποιες γλώσσες να μεταφράσουμε τον ιστότοπό μας.

Άλλα εργαλεία της Google που είναι χρήσιμα να γνωρίζετε

Όπως αναμενόταν, το Google Destination Insights δεν είναι το μόνο προϊόν που η Google διαθέτει στους φορείς φιλοξενίας.

Για να μην συγχέεται με το Destination, το Travel Analytics Center είναι διαθέσιμο μόνο στους επιχειρηματικούς συνεργάτες της Google και παρέχει ακόμη πιο επίκαιρες λεπτομέρειες για τους τύπους, το χρονοδιάγραμμα και τη διάρκεια των διαμονών, τις ημερήσιες τάσεις στις αιτήσεις για καταλύματα, και την πρόοδο των αναζητήσεων κατά τη διάρκεια της επιθυμητής περιόδου διαμονής.

Πολύτιμες πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να κάνουν τις επιχειρήσεις στα Google Hotel Ads ακόμη πιο κερδοφόρες. Στην πραγματικότητα, η πλατφόρμα επιτρέπει στους ξενοδόχους – καθώς και στους ιδιοκτήτες B&B και εξοχικών κατοικιών – να δημοσιεύουν πληρωμένες και δωρεάν διαφημίσεις συνδέσμων στο metasearch της Google, αποφεύγοντας έτσι τις τυπικές χρεώσεις διαμεσολάβησης των OTA.

Για να το κάνετε αυτό, απλώς βασιστείτε σε έναν συνεργάτη συνδεσιμότητας που επιτρέπει στο κατάλυμα να συνδεθεί με την Google, διασφαλίζοντας επιπλέον ότι οι κρατήσεις από αυτό το κανάλι καταγράφονται επίσης σωστά στο ημερολόγιο του ξενοδοχείου. Το WuBook είναι μεταξύ αυτών και –για να λειτουργήσουν όλα – το μόνο που χρειάζεται είναι να διαμορφώσετε το κανάλι Google μέσα στο Zak, το λογισμικό διαχείρισης καταλυμάτων.

Η τουριστική ζήτηση εξελίσσεται γρήγορα και η Google μπορεί να προσφέρει πολύ ισχυρά εργαλεία ανάλυσης και μάρκετινγκ – γιατί να μην τα εκμεταλλευτείτε;