Channel Manager: τι είναι και πώς λειτουργεί;

Αγαπητοί WuBookers,

πόσοι από εσάς έχετε αναρωτηθεί – ή ακόμα αναρωτιέστε – τι είναι το Channel Manager και πώς λειτουργεί; Εάν εξακολουθείτε να βρίσκεστε σε αυτό το κενό, ήρθε η ώρα να ξεκαθαρίσετε και να βασιστείτε με σιγουριά σε αυτό το σύστημα και έτσι να βελτιώσετε την επιχείρησή σας.

Channel Manager: έννοια

Το Channel Manager είναι ένα εργαλείο, ή τεχνολογική λύση, με την οποία είναι δυνατή η εύκολη και ταυτόχρονη διαχείριση της προσφοράς και της πώλησης δωματίων μιας ενός καταλύματος ή ξενοδοχείου σε πολλές πλατφόρμες κρατήσεων.

Πως είναι δυνατόν;

Το Channel Manager είναι σε θέση να ενημερώνει σε πραγματικό χρόνο και αυτόματα τη διαθεσιμότητα δωματίων ή διαμερισμάτων σε όλες τις πλατφόρμες πωλήσεων στις οποίες είναι συνδεδεμένο. Όταν κάποιος κάνει κράτηση για ένα δωμάτιο, το Channel Manager ενημερώνει τη διαθεσιμότητα σε όλα τα κανάλια πωλήσεων, είτε πρόκειται για τη δική σας ιστοσελίδα, είτε για OTA είτε για Metasearch. Με αυτόν τον τρόπο δεν θα χρειαστεί να κάνετε χειροκίνητες αλλαγές και η πιθανότητα σφάλματος ή overbooking θα είναι μηδενική.

Channel Manager: πώς λειτουργεί

Σε αυτό το σημείο μπορεί να αναρωτιέστε πώς είναι δυνατόν αυτό το εργαλείο να μπορεί να παρακολουθεί όλες τις κρατήσεις σε πραγματικό χρόνο. Το Channel Manager συνδέει, χάρη στον τρόπο σύνδεσης και τους κωδικούς API που επιτρέπουν αμφίδρομη σύνδεση, την ιστοσελίδα σας/το PMS – Property Management System – με όλα τα κύρια κανάλια πώλησης που έχετε εγγραφεί και επιτρέπει τον συγχρονισμό των πληροφοριών σε όλες τις συνδεδεμένες πλατφόρμες. Οι τιμές μπορούν επίσης να ενημερωθούν εύκολα χρησιμοποιώντας αυτό το εργαλείο.

Ποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει το Channel Manager;

Αυτό το εργαλείο είναι τέλειο για όλους τους επαγγελματίες του τουρισμού. Η προσαρμόσιμη διεπαφή ή channel manager και οι επιλογές διατιθέμενων εργαλείων το καθιστούν κατάλληλο τόσο για μια μεγάλη αλυσίδα ξενοδοχείων όσο και για έναν μικρό διαχειριστή. Ξενοδοχεία, πανδοχεία, εξοχικές κατοικίες, ταξιδιωτικά γραφεία και B&B: όλα θα βρουν μεγάλα πλεονεκτήματα από το Channel Manager.

Τα πλεονεκτήματα του Channel Manager

Αφού εξηγήθηκε η λειτουργικότητα, ήρθε η ώρα να δούμε, λεπτομερώς, τα πλεονεκτήματα που απορρέουν από αυτό το εργαλείο.

  1. Σημαντική εξοικονόμηση χρόνου: η αυτόματη ενημέρωση διαθεσιμότητας, περιορισμών και των κρατήσεων, όπως μπορείτε να φανταστείτε, μειώνει τον χρόνο διαχείρισης. Δεν θα αναγκάζεστε πλέον να έχετε πρόσβαση σε κάθε εξωτερική πλατφόρμα και να αλλάζετε μη αυτόματα τις τιμές, τους περιορισμούς και τη διαθεσιμότητα δωματίων.
  2. Μείωση σφαλμάτων: η αυτόματη ενημέρωση σας επιτρέπει να αποφύγετε την δημιουργία σφαλμάτων μεταξύ μιας πλατφόρμας και της άλλης.
  3. Αύξηση κερδών: η δυνατότητα ταυτόχρονης παρουσίας σε πολλές πλατφόρμες επιτρέπει, χωρίς αμφιβολία, να αυξηθούν οι πιθανότητες κρατήσεων. Σε συνδυασμό και με την λειτουργία Yield management επιτρέπει αυτόματα, σύμφωνα με τις ρυθμίσεις σας την αυξομείωση τιμών ανάλογα τη διαθεσιμότητα (Ειδική λειτουργία).
  4. No Overbookings: εάν αυξηθεί η ορατότητα, αυξάνεται ο κίνδυνος overbooking, δηλαδή η δυνατότητα λήψης περισσότερων κρατήσεων από την πραγματική διαθεσιμότητα. Το Channel Manager καθιστά δυνατό να ξεπεραστούν όλα αυτά, επειδή η διαθεσιμότητα ενημερώνεται πάντα σε όλα τα OTA και την ιστοσελίδα σας.
  5. Καλύτερα δυνατά έσοδα: η δυνατότητα να αλλάζετε τις τιμές και να διαφοροποιήστε όπως απαιτείται και σε όλα τα portal πωλήσεων ταυτόχρονα, σας δίνει την ευκαιρία να αποκομίσετε το καλύτερο δυνατό κέρδος από τη στρατηγική πωλήσεών σας.

Διαφορά μεταξύ Channel Manager, Μηχανής κρατήσεων και PMS

Εάν το Channel Manager σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε διαφορετικές πλατφόρμες κρατήσεων από ένα μόνο πλαίσιο, η Μηχανή κρατήσεων σας επιτρέπει να μετατρέψετε την ιστοσελίδα σας σε εργαλείο κατάλληλο για να αυξήσετε τις απευθείας κρατήσεις. Το PMS (Property Management System), από την άλλη πλευρά, περιλαμβάνει το σύνολο των εργαλείων που χρησιμοποιούν οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές για τη διαχείριση των καθημερινών δραστηριοτήτων ενός καταλύματος.

Συμπέρασμα

Όπως ίσως έχετε μαντέψει, για άλλη μια φορά, αντιμετωπίζετε ένα εργαλείο μάρκετινγκ ξενοδοχείων θεμελιώδες για την επιχείρησή σας. Το εύρος αυτής της εφαρμογής είναι αξιοσημείωτο και η εφαρμογή της ή όχι κάνει τη διαφορά. Επομένως, το να βασίζεστε στην καλύτερη εξυπηρέτηση είναι το πιο σημαντικό βήμα.

Leave a Reply

Back to Top