Workation: πώς να επωφεληθείτε από την τάση της εργασίας στις διακοπές

Αγαπητοί WuBookers, στο λεξικό του κλάδου των τελευταίων ετών, μια νέα λέξη, μεταξύ άλλων, προέκυψε: Workation. Ένας συνδυασμός εργασίας και διακοπών που θυμίζει το πιο γνωστό Bleisure Travel και, εν μέρει, μοιράζεται τις αρχές και τις ευκαιρίες του: ας δούμε τι είναι και πώς μπορεί να συμβάλει στην αύξηση της πληρότητας των ξενοδοχείων.

Τι σημαίνει το Workation

Όπως συμβαίνει συχνά στην τουριστική βιομηχανία, η λέξη Workation προέρχεται από την ένωση δύο άλλων αγγλικών όρων “work” και “vacation” και εκφράζει μια έννοια παρόμοια με το Bleisure Travel (“business” και “leisure”) ή το Bizcation ( “επιχειρήσεις” + “διακοπές”). Και πάλι, έχουμε να κάνουμε με έναν συνδυασμό προσωπικών και επαγγελματικών αναγκών.

Ωστόσο, αν και δεν είναι εντελώς λάθος να επικαλύπτουμε τις δύο τάσεις, το Bleisure και το Workation δεν είναι το ίδιο πράγμα. Οι ταξιδιώτες αναψυχής ταξιδεύουν για δουλειά και παρατείνουν τη διαμονή τους για μερικές επιπλέον ημέρες για να κάνουν διακοπές (συχνά παρέα με την οικογένεια ή τους φίλους).
Η εργασία, από την άλλη πλευρά, περιλαμβάνει εργασία από ένα σημείο διακοπών για μια καθορισμένη χρονική περίοδο.

Στοιχεία για το φαινόμενο

Το φαινόμενο επηρεάζει ένα αυξανόμενο τμήμα ανθρώπων: σύμφωνα με εκτιμήσεις του 2024 της EY Future Travel Behaviours, 1 στους 2 Ευρωπαίους ταξιδιώτες σκοπεύουν να συνδυάσουν διακοπές και εργασία στο μέλλον, ειδικά μεταξύ των νεότερων ατόμων (63% των Millennials και πάνω από 70% των GenZ).

Τα ποσοστά διαφέρουν ελαφρώς από χώρα σε χώρα ανάλογα με τον τύπο ταξιδιού (Bleisure, Workation, Digital Nomad ή Team Bonding), αλλά συνοπτικά το Workation είναι ο τύπος που προτιμούν οι Γάλλοι (μαζί με το Team Bonding), οι Ισπανοί και οι Βρετανοί στη σειρά, ενώ Ιταλοί και Γερμανοί φαίνεται να προτιμούν το Bleisure Travel.

Είτε πρόκειται για τη μία είτε για την άλλη περίπτωση, τα επαγγελματικά ταξίδια περιλαμβάνουν όλο και περισσότερο στιγμές αναψυχής και αντίστροφα, σύμφωνα με ένα μοτίβο που είναι πλέον ευρέως διαδεδομένο και αρκετά συχνό, ειδικά μεταξύ των λεγόμενων έξυπνων εργαζομένων: επαγγελματίες που μπορούν να εργαστούν εξ αποστάσεως μόνο με έναν υπολογιστή και μια καλή σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Τι να προσφέρετε στους απομακρυσμένους εργαζόμενους

Λοιπόν, τι να προσφέρετε σε όσους αποφασίζουν να εργαστούν από μια τυπική τοποθεσία διακοπών;

Η πρώτη πτυχή που πρέπει να ανησυχείτε αφορά την εγκατάσταση και τον εξοπλισμό της, δηλαδή το μέρος του Workation που έχει να κάνει με την εργασία, γιατί αυτό παραμένει το κύριο ενδιαφέρον των επισκεπτών.

Η βέλτιστη σύνδεση στο Διαδίκτυο, τόσο στους κοινόχρηστους χώρους όσο και στα δωμάτια, είναι απαραίτητη για να διασφαλιστεί η ομαλή λειτουργία από οποιαδήποτε τοποθεσία.

Μιλώντας για σταθμούς εργασίας, είναι καλό τα καταλύματα να είναι εξοπλισμένα με όλες τις ανέσεις για όσους πρέπει να εργάζονται αρκετές ώρες την ημέρα: ένα αρκετά ευρύχωρο τραπέζι, μια άνετη καρέκλα και καλός φωτισμός είναι το ελάχιστο. Οποιεσδήποτε πρόσθετες λεπτομέρειες, όπως το να έχετε πολλές ηλεκτρικές πρίζες κοντά μεταξύ τους ή να επιλέξετε έπιπλα και ταπετσαρίες σε ουδέτερα, ξεκούραστα χρώματα ή ακόμα και ένα αποτελεσματικό σύστημα ηχομόνωσης για τη διευκόλυνση της συγκέντρωσης, σίγουρα θα εκτιμηθούν.

Εκτός από το δωμάτιο, ένας έξυπνος εργαζόμενος μπορεί να θέλει να επωφεληθεί από διαφορετικούς χώρους, όπως αίθουσες συσκέψεων ή ειδικούς χώρους εργασίας, αλλά και έναν λιγότερο επίσημο αλλά κατάλληλο χώρο σαλονιού για απομακρυσμένη εργασία. Η παροχή ενός ή περισσότερων από αυτά τα περιβάλλοντα – και ο εξοπλισμός τους ανάλογα – είναι σίγουρα ένα πλεονέκτημα.

Όσον αφορά τον ελεύθερο χρόνο, ωστόσο, οι εργαζόμενοι επισκέπτες είναι πιθανό να ενδιαφέρονται για δραστηριότητες που προάγουν τη χαλάρωση. Η πισίνα, το σπα, το γυμναστήριο και τα μαθήματα γιόγκα, για παράδειγμα, μπορεί να είναι μια ελκυστική πρόταση για αυτούς, καθώς και το πιθανό εσωτερικό εστιατόριο (ακόμα καλύτερα αν έχει ευέλικτο ωράριο ή δωρεάν πρόσβαση) ή υπηρεσία δωματίου.

Πώς να επωφεληθείτε από τα Workations σε ξενοδοχεία

Σε αντίθεση με άλλους τύπους επισκεπτών, εκείνοι που προτιμούν να εξισορροπούν την εργασία και τον ελεύθερο χρόνο συνδέονται λιγότερο με διακοπές, εκδηλώσεις και κλείσιμο εταιρειών και μπορούν να γίνουν δυνητικοί πελάτες ακόμη και off-season. Είναι επίσης πιο πιθανό να παραμείνουν περισσότερο στο κατάλυμα, ειδικά για πιο μακρινούς προορισμούς.

Ως εκ τούτου, οι εργασίες είναι μια σημαντική ευκαιρία για να διασφαλιστεί η σταθερή πληρότητα ακόμη και όταν η αιχμή των «καθαρών παραθεριστών» μειώνεται. Πώς όμως να το εκμεταλλευτείς σε πρακτικούς και στρατηγικούς όρους;

Ακολουθούν μερικές συμβουλές:

• Δημιουργήστε ad hoc τιμές και πακέτα για αυτήν την κατηγορία επισκεπτών. Η σωστή ισορροπία των υπηρεσιών για την εργασία, όπως η δυνατότητα εκτύπωσης εγγράφων ή απεριόριστου καφέ και σνακ, και για την ευεξία (συμπεριλαμβανομένων τυχόν οργανωμένων εμπειριών), είναι το κλειδί για την προσέλκυση όσων θέλουν να εξισορροπήσουν την επαγγελματική ζωή και την ευχαρίστηση
• προτείνετε εκδηλώσεις αφιερωμένες σε επαγγελματίες ή στιγμές κατά τις οποίες μπορούν να συναντηθούν, να κοινωνικοποιηθούν και να προωθήσουν τον εαυτό τους, όπως απεριτίφ και πρωινά, καθώς και θεματικές βραδιές ή μικρά οργανωμένα ραντεβού
• βελτιώστε τις πρόσθετες υπηρεσίες και τις δυνατότητες του καταλύματος που μπορεί να προσελκύσουν αυτό το τμήμα του κοινού, όπως χαλαρωτικά μασάζ, περιηγήσεις γευσιγνωσίας ή εγγύτητα σε φυσικά πάρκα και τουριστικά αξιοθέατα, όπου μπορούν να περάσουν μερικές ώρες ξεκούρασης
• κοινοποιήστε ξεκάθαρα την προσφορά σας τόσο στον ιστότοπό σας όσο και στα κοινωνικά κανάλια σας για να προσελκύσετε ενδιαφερόμενους πιθανούς πελάτες. Επισημάνετε θετικές μαρτυρίες και κριτικές από όσους το έχουν ήδη χρησιμοποιήσει (το κοινωνικό απόδειξη είναι ένας πολύ αποτελεσματικός μοχλός της επιχείρησης) και, όποτε είναι δυνατόν, δημιουργήστε χώρο για τις ιστορίες επιτυχίας σας, για παράδειγμα αφηγούμενοι την εμπειρία ικανοποιημένων πελατών στο ιστολόγιό σας ή στο κοινωνικό πρόγραμμα σύνταξης
• Επίσης, το influencer marketing μπορεί να είναι ένας καλός τρόπος για να τονιστεί η παρουσία εγκαταστάσεων που έχουν σχεδιαστεί για ένα κοινό νέων έξυπνων εργαζομένων, μέρος του οποίου αποτελούν και οι ίδιοι οι influencers.

Πολλές από αυτές τις λειτουργίες – ειδικά αυτές που σχετίζονται με τη λειτουργική διαχείριση της εγκατάστασης – μπορούν να διεξαχθούν εύκολα μέσω ad hoc εργαλείων όπως το Zak, το PMS της WuBook για ξενοδοχεία που διευκολύνει την όλη διαδικασία τόσο από την πλευρά του ξενοδόχου (από τον καθορισμό τιμών έως διανομή στα κανάλια πωλήσεων) και από την πλευρά του πελάτη (συμπεριλαμβανομένης της ηλεκτρονικής κράτησης και πληρωμής). Είναι σημαντικό να υπάρχουν προηγμένες τεχνολογικές λύσεις που θα εξοικονομούν πολύτιμο χρόνο για το ξενοδοχείο και τους επισκέπτες του, ειδικά εκείνους που ασχολούνται με εργασιακές δραστηριότητες, οι οποίοι είναι λιγότερο διατεθειμένοι να περιμένουν για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Τώρα που ξέρετε τι είναι ένα Workation και πώς να το αξιοποιήσετε στο έπακρο, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να σκεφτείτε αν μπορεί να είναι κατάλληλο για εσάς!