Τι σημαίνει το Bleisure Travel και πώς να προσελκύσετε νέους ταξιδιώτες στα ξενοδοχεία

Αγαπητοί WuBookers, αυτή δεν είναι ίσως η πρώτη φορά που ακούτε για το Bleisure Travel, και σχεδόν σίγουρα δεν θα είναι ούτε η τελευταία. Στην πραγματικότητα, πρόκειται για ένα πρόσφατο και αυξανόμενο φαινόμενο που υπόσχεται να επηρεάσει θετικά και τον ξενοδοχειακό κλάδο. Σε αυτό το άρθρο ρίχνουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο τι σημαίνει και πώς να το εκμεταλλευτείτε για να αυξήσετε την πληρότητα των καταλυμάτων.

Τι σημαίνει το Bleisure Travel και γιατί είναι σημαντικό να το γνωρίζουμε

Το Bleisure Travel σημαίνει επαγγελματικά ταξίδια και ταξίδια αναψυχής και γεννήθηκε από την ένωση δύο λέξεων. Τα ταξίδια αναψυχής είναι στην πραγματικότητα ένα υβρίδιο που συνδυάζει τις επιχειρηματικές ανάγκες με τον ελεύθερο χρόνο και τις διακοπές.

Έτσι, οι ταξιδιώτες του Bleisure ταξιδεύουν για επαγγελματικούς σκοπούς, εμπίπτοντας ουσιαστικά στο τμήμα MICE, αλλά κατά τη διάρκεια της παραμονής τους συμμετέχουν επίσης σε επιπλέον δραστηριότητες ή παρατείνουν τη διαμονή τους για να το κάνουν, ίσως με τη συνοδεία φίλων και οικογένειας.

Συχνή είναι η περίπτωση ανθρώπων, ειδικά από το εξωτερικό, που εργάζονται κατά τη διάρκεια της εβδομάδας και, πριν επιστρέψουν, παρατείνουν την κράτησή τους μέχρι το Σαββατοκύριακο για να επισκεφθούν και να απολαύσουν τον ταξιδιωτικό προορισμό. Ευκαιρία εγγυημένη και από το κόστος που αντιμετωπίζουν. Συνήθως, μάλιστα, οι εταιρείες πληρώνουν για πτήσεις και διανυκτερεύσεις σε ξενοδοχεία που είναι απαραίτητες για επαγγελματικές δραστηριότητες, αφήνοντας τον εργαζόμενο να πληρώσει για επιπλέον ημέρες και υπηρεσίες. Αυτή η φόρμουλα κάνει το ταξίδι πολύ πιο βιώσιμο και δεν αποκλείει την πιθανότητα να συμμετάσχουν και άλλοι επισκέπτες.

Διαφορά μεταξύ ταξιδιού Bleisure και Εργασίας

Μια διαφορετική, αν και παρόμοια – και συχνά κακή χρήση ως συνώνυμο – είναι αυτή της «εργασίας». Σε αντίθεση με το Bleisure Travel, στην πραγματικότητα, οι εργασίες (συνδυασμός «εργασίας» και «διακοπών») είναι μεγαλύτερες αποδράσεις σε μέρη διακοπών όπου υπάρχει καλή σύνδεση στο διαδίκτυο και κατάλληλη υποδομή για εργασία.

Αυτό που αλλάζει, λοιπόν, είναι η αρχή που κινεί τους δύο τύπους επισκεπτών: ενώ τα άτομα που αναζητούν εργασία έχουν μεγαλύτερο περιθώριο στην επιλογή του προορισμού τους και χρειάζεται μόνο να ανησυχούν για τη διασφάλιση της καθημερινής τους λειτουργίας, οι ταξιδιώτες Bleisure εξαρτώνται από ρόλο στην εταιρεία και τις ευθύνες τους, και μετακινούνται σε σχέση με ραντεβού και επιχειρηματικές ευκαιρίες.
Η στενή γνώση αυτής της τάσης και των προσδοκιών των πελατών του Bleisure μπορεί να προσφέρει χρήσιμες πληροφορίες για τη βελτίωση των προσφορών και των εσόδων των ξενοδοχείων.

Το μέγεθος του φαινομένου: δεδομένα και στατιστικά στοιχεία που πρέπει να ληφθούν υπόψη
Μερικοί αριθμοί βοηθούν στην κατανόηση της έκτασης του φαινομένου. Το TravelPerk συγκέντρωσε τα πιο ενδιαφέροντα δεδομένα των τελευταίων ετών και τις πηγές τους. Χωρίς να υπεισέλθουμε στα πλεονεκτήματα κάθε έρευνας, είναι ενδιαφέρον να αναφέρουμε ορισμένα ιδιαίτερα σημαντικά δεδομένα σχετικά με τον όγκο, το κοινό-στόχο και τις αντιλήψεις για τα ταξίδια Bleisure:

• Κάθε χρόνο, οι εταιρικοί ταξιδιώτες περνούν κατά μέσο όρο 22 ημέρες σε επαγγελματικά ταξίδια. Το μέσο επαγγελματικό ταξίδι διαρκεί 3,8 ημέρες.
• Το ποσοστό των επαγγελματικών ταξιδιών που μετατρέπονται σε ταξίδια αναψυχής ποικίλλει από χώρα σε χώρα: 56 τοις εκατό στο Ηνωμένο Βασίλειο, 65 τοις εκατό στη Γερμανία και 62 τοις εκατό στην Κίνα.
• Το 2021, 37 τοις εκατό των επαγγελματιών ταξιδιωτών της Βόρειας Αμερικής επέκτειναν τα επαγγελματικά τους ταξίδια για να κάνουν περιηγήσεις στα αξιοθέατα και άλλες δραστηριότητες αναψυχής.
• Το 57 τοις εκατό των εργαζομένων ομολόγησε ότι έκανε επαγγελματικά ταξίδια σε προορισμούς που ξέρουν ότι μπορεί να απολαύσουν τα αγαπημένα τους πρόσωπα.

Από την πλευρά των πελατών, ωστόσο, διαπιστώθηκε ότι οι Millennials είναι πιο πιθανό (86 τοις εκατό) να προσθέτουν ελεύθερο χρόνο από ό,τι οι Gen Xers (76 τοις εκατό) ή οι baby boomers (73 τοις εκατό) εν μέρει επειδή αισθάνονται αναζωογονημένοι από τα ταξίδια τους στο Bleisure (σε 55 τοις εκατό των περιπτώσεων, σε σύγκριση με το 48% των Gen Xers και το 42% των Baby Boomers).

Οι αγαπημένες πτυχές του ταξιδιού Bleisure περιλαμβάνουν: εξερεύνηση νέων προορισμών, δημιουργία νέων σχέσεων, διαφορετικό εργασιακό περιβάλλον από το συνηθισμένο και νέες εμπειρίες.
Τέλος, για πολλούς υπαλλήλους, αυτό το είδος ταξιδιού συνδέεται επίσης με προσωπικές προσπάθειες για να γίνουν πιο βιώσιμοι: το 60 τοις εκατό των επιχειρηματιών ταξιδιωτών που ερωτήθηκαν δήλωσαν ότι γνώριζαν περισσότερο τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις του ταξιδιού τους μετά την πανδημία (στην πραγματικότητα, προσοχή στο περιβάλλον είναι επίσης μεταξύ των πιο πρόσφατων ταξιδιωτικών τάσεων για την Ιταλία).

Τι περιμένουν οι ταξιδιώτες του Bleisure

Αυτό που έχουμε δει μέχρι τώρα μας επιτρέπει να προσδιορίσουμε με μεγαλύτερη σαφήνεια ποιες είναι οι προσδοκίες και οι επιθυμίες των ταξιδιωτών του Bleisure και, με τη σειρά τους, τι να τους προσφέρουμε.

Οι επισκέπτες σε αυτό το τμήμα αναζητούν καταλύματα στα οποία μπορούν επίσης να φιλοξενήσουν άλλα άτομα, συμπεριλαμβανομένων τυχόν παιδιών, που μπορεί να έχουν διαφορετικές ανάγκες από αυτές του κατόχου της κράτησης. Επομένως, είναι σημαντικό να έχετε καταλύματα που είναι αρκετά ευρύχωρα και ίσως να προσφέρουν ad hoc υπηρεσίες, όπως ψυχαγωγία για τα μικρά παιδιά ή φύλαξη βρεφών.

Ακριβώς επειδή δεν χρειάζεται να αναλάβουν τα συνολικά έξοδα των διακοπών, αλλά μόνο ένα μέρος αυτών, οι επισκέπτες του Bleisure είναι επίσης πιο πιθανό να επενδύσουν σε επιπλέον δραστηριότητες, ειδικά εάν είναι ευέλικτοι και διαθέσιμοι τα Σαββατοκύριακα, για να κάνουν τη διαμονή τους και αυτή των συνταξιδιωτών τους ακόμα πιο άνετη και μοναδική. Η διοργάνωση θεματικών περιηγήσεων και εκδρομών, όπως περιηγήσεις στα αξιοθέατα ή εμπειρίες φαγητού και κρασιού, θα μπορούσε να είναι ένας νικηφόρος μοχλός για να εξασφαλίσει μια ευχάριστη ώρα για όλους τους επισκέπτες.

Αυτοί είναι συχνά ταξιδιώτες που έχουν λίγο χρόνο για να προγραμματίσουν τις διακοπές τους λεπτομερώς, κάτι που εν μέρει υπαγορεύεται από επαγγελματικές υποχρεώσεις, επομένως οποιαδήποτε συμβουλή ή σύσταση για τουριστικά αξιοθέατα, εστιατόρια ή σημεία ενδιαφέροντος θα είναι σίγουρα ευπρόσδεκτη!

Τέλος, καλό είναι να θυμάστε ακριβώς ότι πρόκειται πρώτα και κύρια για άτομα που μετακινούνται για λόγους εργασίας και, ως εκ τούτου, θα πρέπει να έχουν πρόσβαση σε κατάλληλους χώρους και στηρίγματα: αποτελεσματική σύνδεση WiFi και κατάλληλα έπιπλα για την εργασία (ένα γραφείο και μια εργονομική καρέκλα στο δωμάτιο, για παράδειγμα) είναι τα ελάχιστα που μπορείτε να προσφέρετε για να εξασφαλίσετε ευεξία ακόμα και κατά τις εργάσιμες ώρες.

Πώς να κερδίσετε τους ταξιδιώτες του Bleisure

Καθώς έχει διευθετηθεί το απαραίτητο οργανωτικό και δομικό μέρος, ήρθε η ώρα να προσελκύσετε ταξιδιώτες του Bleisure στο κατάλυμα σας: από πού να ξεκινήσετε;

Σίγουρα από την επικοινωνία της προσφοράς στα ιδιόκτητα κανάλια και τα κοινωνικά δίκτυά σας, ακόμα καλύτερα με δραστηριότητες επί πληρωμή για να προσελκύσετε το πιο στοχευμένο κοινό. Είναι σημαντικό τα άτομα που περιηγούνται στον ιστότοπό σας να κατανοήσουν αμέσως ότι υπάρχει μια ειδική πρόταση για επαγγελματικά ταξίδια και ότι είναι επίσης δυνατή η παράταση της διαμονής για προσωπικούς λόγους.

Για να συμβεί αυτό, είναι απαραίτητο να ορίσετε τιμές που να είναι ελκυστικές τόσο για τις εταιρείες όσο και για τους επισκέπτες που θέλουν να μείνουν περισσότερο, και να προτείνετε τιμές που να είναι συνεπείς για τις τσέπες και των δύο: απότομη αύξηση του κόστους ενός δωματίου μόνο και μόνο επειδή δεν είναι το μεγαλύτερο διάστημα που περιλαμβάνεται στην εταιρική κράτηση ενδέχεται να μην είναι καλή στρατηγική για να παρακινήσετε τους ανθρώπους να μείνουν περισσότερες ημέρες στο κατάλυμα. Φυσικά, αυτό ισχύει τόσο για τον δικό του ιστότοπο όσο και για τυχόν κανάλια διανομής που έχουν ενεργοποιηθεί. Η διαφοροποίηση και ο έλεγχος της λίστας ανάλογα με την πύλη πωλήσεων είναι το κλειδί, και για να γίνει αυτό, πρέπει να έχετε ένα ξενοδοχειακό PMS ικανό να χειρίζεται πολλές πτυχές μαζί, όπως απευθείας κρατήσεις και έμμεσες κρατήσεις. Το Zak του WuBook, για παράδειγμα, διαθέτει πολλά εργαλεία και δυνατότητες που έχουν σχεδιαστεί για τη διαχείριση όλων των σημαντικών ξενοδοχειακών λειτουργιών, συμπεριλαμβανομένου του καθορισμού και της αλλαγής τιμών.

Εκτός από την προσέλκυση «περιστασιακών» επισκεπτών, μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε σε εταιρείες που ειδικεύονται στην οργάνωση εταιρικών ταξιδιών ή στις ίδιες τις εταιρείες της περιοχής.
Τα πρακτορεία και οι εταιρείες εκδηλώσεων μπορούν να είναι πολύ χρήσιμα για τη διασφάλιση κάποιας συνέχειας και αφοσίωσης των πελατών με την πάροδο του χρόνου: πολλά επαγγελματικά ταξίδια είναι στην πραγματικότητα επαναλαμβανόμενα επειδή συνδέονται με ετήσια ραντεβού. Οι τοπικές επιχειρήσεις, από την άλλη πλευρά, μπορεί να χρειαστεί να φιλοξενούν κυκλικά οποιονδήποτε εργαζόμενο εργάζεται εξ αποστάσεως ή να οργανώνουν συναντήσεις και συνέδρια επιτόπου: αξίζει επομένως να αναφέρουν τον εαυτό τους ως ιδιοκτησία με τον κατάλληλο εξοπλισμό και καταλύματα.

Οι Bleisure Travelers μπορεί να αποδειχθεί ενδιαφέρον τμήμα κοινού για πολλούς λόγους – τώρα το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να προσπαθήσετε να τους υποκλέψετε!