Τα καλύτερα PMS για ξενοδοχεία και B&B: Η λίστα μας

Αγαπητοί WuBookers, αν είστε ξενοδόχος ή διαχειριστής καταλύματος και αναζητάτε το καλύτερο PMS (Property Management System) για την επιχείρησή σας, δεν είστε οι μόνοι. Πολλοί επαγγελματίες στον τομέα της φιλοξενίας αναζητούν το ιδανικό σύστημα διαχείρισης καταλύματος, προκειμένου να απλοποιήσουν τις καθημερινές τους εργασίες και να βελτιώσουν την εμπειρία των επισκεπτών.

Παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά την αξιολόγηση ενός PMS ξενοδοχείου

Η επιλογή του κατάλληλου PMS για την επιχείρησή σας δεν είναι πάντα τόσο εύκολη όσο φαίνεται. Η τεχνική ορολογία και ο μεγάλος αριθμός παραμέτρων που πρέπει να ληφθούν υπόψη μπορούν να προκαλέσουν σύγχυση ακόμα και στους πιο έμπειρους επαγγελματίες.

Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα βασικά χαρακτηριστικά που ένα καλό PMS οφείλει να διαθέτει, ώστε να είναι πραγματικά χρήσιμο για το κατάλυμά σας:

• Διαχείριση κρατήσεων: η διαθεσιμότητα, οι πωλήσεις και η πληρότητα πρέπει να παρακολουθούνται και να ενημερώνονται εύκολα.
• Απλοποιημένο check-in και check-out: η εργασία της ρεσεψιόν μπορεί να ελαφρυνθεί, για παράδειγμα, μέσω ψηφιοποιημένων διαδικασιών που διαχειρίζεται το ίδιο το λογισμικό.
• Έλεγχος λειτουργιών: η παρακολούθηση και ο καθορισμός εργασιών συντήρησης και καθαρισμού των δωματίων αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των λειτουργιών που πρέπει να προσφέρει ένα PMS.
• Αυτόματες απαντήσεις, όπως email και SMS πριν και μετά την κράτηση, είναι ένα επιπλέον πλεονέκτημα τόσο για το προσωπικό όσο και για τους πελάτες.
• Ενσωμάτωση με άλλα βασικά λογισμικά, όπως η μηχανή κρατήσεων και το channel manager, για την παραλαβή απευθείας και έμμεσων κρατήσεων σε πραγματικό χρόνο.

Πέρα από αυτά τα βασικά χαρακτηριστικά, είναι επίσης σημαντικό να αναλύσετε τι προσφέρει το κάθε λογισμικό, ώστε να σταθμίσετε τις δυνατότητές του, το κόστος του και τις πιθανές αναβαθμίσεις.

Το καλύτερο PMS για ξενοδοχεία και B&Bs

Ας μην κρυβόμαστε: κατά τη γνώμη μας, το καλύτερο PMS για ξενοδοχεία και B&Bs είναι το Zak από τη WuBook, για πολλούς λόγους. Πρώτος και κύριος λόγος είναι ότι πρόκειται για all-in-one σύστημα, δηλαδή είναι ήδη ενσωματωμένο με όλα τα βασικά χαρακτηριστικά που χρειάζεται η λειτουργία ενός ξενοδοχείου, όπως αυτόματη κατανομή δωματίων, διαχείριση καθαριότητας, δημιουργία απαραίτητων αναφορών, αυτοματοποιημένα μηνύματα και ασφαλείς πληρωμές.

Επιπλέον, υπάρχουν επιπλέον ενσωματώσεις με native λογισμικά που έχει αναπτύξει η WuBook και είναι πλήρως συμβατά με το PMS. Αυτά περιλαμβάνουν το Channel Manager για τη διάθεση των δωματίων σε εξωτερικά κανάλια, τη Μηχανή Κρατήσεων για απευθείας πωλήσεις και το λογισμικό εστίασης, ειδικά για παραγγελίες και διαχείριση προσωπικού εξυπηρέτησης.

Αυτό σας επιτρέπει να συντονίζετε τα πάντα από μια ενιαία διεπαφή, εξαλείφοντας τον διπλό καταχωρισμό δεδομένων και βελτιστοποιώντας τις λειτουργικές ροές.

Και δεν σταματάμε εδώ: χάρη στη λειτουργία Δημιουργίας Ιστοσελίδος, μπορείτε να δημιουργήσετε την ιστοσελίδα του καταλύματός σας — σύμφωνα με τα βασικά κριτήρια SEO — με λίγα μόνο κλικ, και θα είναι ήδη συνδεδεμένη με τη Μηχανή Κρατήσεων. Παράλληλα, το ενσωματωμένο Yield Manager σας επιτρέπει να ορίσετε αυτόματους κανόνες για τιμές, διάρκεια, προκαταβολή και ρυθμό πωλήσεων, με ιεραρχία που μπορεί να ρυθμιστεί όπως επιθυμείτε. Έτσι, εκμεταλλεύεστε την αυτοματοποίηση χωρίς να χάνετε τον έλεγχο των εσόδων.

Μιλώντας για ευκολία: προσβασιμότητα και χρηστικότητα είναι δεδομένες, σωστά; Ως cloud λύση, το Zak είναι εύκολα προσβάσιμο μέσω διαδικτύου, χωρίς την ανάγκη επένδυσης σε εξειδικευμένο hardware ή εξοπλισμό. Επιπλέον, χάρη στη Mobile App, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο PMS από οποιαδήποτε συσκευή. Η διαισθητική και φιλική προς τον χρήστη διεπαφή το καθιστά ιδανικό ακόμη και για όσους δεν είναι εξοικειωμένοι με online λογισμικά, αλλά επιθυμούν πλήρη και αποτελεσματικό έλεγχο του καταλύματός τους.

9 Ακόμη Κορυφαίες Επιλογές για το Καλύτερο Ξενοδοχειακό PMS

Το Zak είναι το PMS που γνωρίζουμε καλύτερα και για το οποίο μπορούμε να εγγυηθούμε όσον αφορά την αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητα του. Ωστόσο, υπάρχουν και άλλα λογισμικά που αξίζει να γνωρίσετε και να συγκρίνετε, ώστε να κάνετε μια ενημερωμένη και συνειδητή επιλογή.

1. Lodgify

Ιδανικό για όσους διαχειρίζονται πολλαπλά ακίνητα βραχυχρόνιας μίσθωσης, το Lodgify συγκεντρώνει τις πιο επαναλαμβανόμενες εργασίες — όπως ο έλεγχος κρατήσεων και η επικοινωνία με επισκέπτες και ιδιοκτήτες — σε ένα ενιαίο πάνελ. Δεν υπάρχουν κόστη ενεργοποίησης, αλλά συνιστούμε να ενημερωθείτε για τον τύπο συνδρομής που σας ταιριάζει, καθώς διαφέρει ανάλογα με τον αριθμό των καταλυμάτων που διαχειρίζεστε.

2. 5stelle

Πλήρες και παραμετροποιήσιμο, το 5stelle σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε κάθε πτυχή της ξενοδοχειακής σας επιχείρησης — από κρατήσεις μέχρι διοίκηση και αναφορές απόδοσης. Μπορείτε να ζητήσετε δωρεάν demo, ενώ η υποστήριξη πελατών είναι διαθέσιμη 24/7. Ωστόσο, οι τιμές για ξενοδόχους δεν είναι άμεσα ορατές και απαιτείται επικοινωνία με την εταιρεία για περισσότερες πληροφορίες.

3. Smoobu

Εξειδικευμένο στη διαχείριση βραχυχρόνιας μίσθωσης, το Smoobu είναι ιδανικό για ενοικιαζόμενα διαμερίσματα, αγροτουριστικά καταλύματα και B&Bs. Ο κεντρικός πίνακας ελέγχου με όλα τα απαραίτητα εργαλεία αποτελεί μεγάλο πλεονέκτημα. Ωστόσο, χρειάζεται προσοχή στην επιλογή του κατάλληλου πακέτου τιμολόγησης, καθώς υπάρχουν πολλαπλές επιλογές.

4. Kross Booking

Ξενοδοχεία, τουριστικά διαμερίσματα, ξενώνες: το Kross Booking υπόσχεται να καλύψει τις λειτουργικές ανάγκες όλων των τύπων καταλυμάτων. Και πράγματι, δεν του λείπουν τα χαρακτηριστικά, όπως κεντρικός ημερολογιακός προγραμματισμός, στατιστικά και διαχείριση καθαριότητας. Ωστόσο, η συμβατότητα με εξωτερικά λογισμικά είναι κάπως περιορισμένη.

5. Ericsoft

Η ευελιξία είναι το δυνατό σημείο αυτού του PMS για ξενοδοχεία, το οποίο προσφέρει επίσης διάφορες ενσωματώσεις, όπως με το channel manager της ίδιας εταιρείας ανάπτυξης. Οι τιμές διαφέρουν ανάλογα με τα χαρακτηριστικά που θα επιλέξει ο χρήστης – γεγονός που ενδέχεται να προκαλέσει σύγχυση – ενώ η διεπαφή δεν είναι πάντα εύχρηστη.

6. Octorate

Οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις δεν θα απογοητευτούν από αυτό το PMS: πρακτικό και εύχρηστο, προσφέρει επίσης native ενσωμάτωση με μηχανές κρατήσεων και channel manager. Αναπτύχθηκε στην Ιταλία, αλλά δεν είναι ιδιαίτερα διαδεδομένο στο εξωτερικό.

7. Amenitiz

«Απλοποιεί τη ζωή σας»: αυτό είναι το σύνθημα του Amenitiz, ενός PMS σχεδιασμένου για ξενοδοχεία, B&Bs και τουριστικά καταλύματα.

Μια λύση εξοπλισμένη με όλα τα βασικά χαρακτηριστικά, όπως μηχανή κρατήσεων και διανομής. Ιδανικό για όσους θέλουν να αρχίσουν να απαλλάσσονται από τις πιο χρονοβόρες και περίπλοκες διαδικασίες.

8. Slope

Το Slope είναι ένα ισχυρό εργαλείο με ελκυστικό σχεδιασμό, κατάλληλο ακόμη και για μεσαία έως μεγάλα καταλύματα και ξενοδοχειακές αλυσίδες. Στα δυνατά του σημεία περιλαμβάνονται η πολλαπλή πρόσβαση χρηστών, η μηχανή κρατήσεων για πολλαπλά καταλύματα, καθώς και αναφορές τύπου business intelligence. Όσοι έχουν πιο περιορισμένες ανάγκες ενδέχεται να το θεωρήσουν υπερβολικά προηγμένο.

9. Passepartout

Δημοφιλές κυρίως στην Ιταλία, όπου έχει καλή φήμη, το Passepartout προσφέρει σταθερότητα, παραμετροποίηση και καλή ενσωμάτωση με άλλα λογισμικά διαχείρισης ξενοδοχείων. Είναι επίσης διαθέσιμο και σε cloud έκδοση, ενώ μπορεί να προσαρμοστεί στις ανάγκες του κάθε καταλύματος. Οι διεθνείς επιχειρήσεις μπορεί να το βρουν λιγότερο κατάλληλο σε σχέση με άλλες λύσεις που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για αυτό το είδος επιχείρησης.

Η επιλογή PMS για το κατάλυμά σας δεν είναι απλή υπόθεση: ελπίζουμε ότι αυτός ο σύντομος οδηγός σας φάνηκε χρήσιμος. Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για το Zak, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!