Το AI Overview της Google: πώς επηρεάζει την online ορατότητα των καταλυμάτων;

Αγαπητοί WuBookers, σίγουρα θα έχετε παρατηρήσει ότι η σελίδα αποτελεσμάτων αναζήτησης της Google έχει αλλάξει πρόσφατα. Πριν από λίγους μήνες, η μηχανή αναζήτησης παρουσίασε το AI Overview, ένα σύστημα βασισμένο στη γενετική τεχνητή νοημοσύνη που απαντά στις ερωτήσεις των χρηστών με λεπτομερή και περιεκτικό τρόπο. Πρόκειται σίγουρα για ένα χρήσιμο εργαλείο για όσους αναζητούν πληροφορίες στο διαδίκτυο, αλλά τι συμβαίνει από την άλλη πλευρά – για όσους παράγουν περιεχόμενο με στόχο να προσελκύσουν επισκέπτες στον ιστότοπό τους; Και ποια μπορεί να είναι η επίδραση όλων αυτών σε ξενοδοχεία και καταλύματα; Ας το δούμε μαζί σε αυτό το άρθρο.

Τι είναι το AI Overview της Google και πώς λειτουργεί;

Όταν κάποιος πραγματοποιεί μια αναζήτηση στη Google με τον παραδοσιακό τρόπο μέσω της SERP (σελίδα αποτελεσμάτων μηχανής αναζήτησης), εμφανίζεται μια σειρά αποτελεσμάτων: ένας κατάλογος με συνδέσμους προς ιστοσελίδες, εικόνες, προϊόντα και βίντεο στα οποία μπορεί να κάνει κλικ. Ορισμένα από αυτά είναι οργανικά, δηλαδή αποτέλεσμα φυσικής κατάταξης στη Google, ενώ άλλα είναι πληρωμένα αποτελέσματα, προερχόμενα από χορηγούμενες διαφημίσεις (Google Ads).

Με την εμφάνιση του AI Overview, αυτό αλλάζει – τουλάχιστον εν μέρει. Όταν ένας χρήστης κάνει μια αναζήτηση, εμφανίζεται πλέον ένα μπλοκ κειμένου με μια απάντηση σε αφηγηματικό ύφος, συχνά πριν από τα οργανικά αποτελέσματα. Πρόκειται για μια περίληψη που δημιουργείται από την τεχνητή νοημοσύνη και βασίζεται σε σάρωση και ανάλυση εκατοντάδων πηγών από την τεράστια βάση δεδομένων της Google. Μια σύνοψη οργανωμένη σε θεματικές παραγράφους, η οποία όχι μόνο απαντά στο ερώτημα του χρήστη, αλλά συγκεντρώνει και πληρέστερες πληροφορίες για το θέμα, προβλέποντας τυχόν επιπλέον απορίες. Αυτό το “παράθυρο” περιλαμβάνει επίσης συνδέσμους προς τις πηγές που συμβουλεύτηκε η AI, τους οποίους ο χρήστης μπορεί να ακολουθήσει.

Με άλλα λόγια, η τεχνητή νοημοσύνη προσφέρει μια ολοκληρωμένη και δομημένη επισκόπηση που βοηθά τους χρήστες να αποκτήσουν μια γενική εικόνα για το θέμα και τα βασικά του σημεία. Άρα, αντικαθιστά η τεχνητή νοημοσύνη τις ιστοσελίδες και το υπόλοιπο περιεχόμενο στο διαδίκτυο; Ναι και όχι.

Η επίδραση του AI Overview στη ξενοδοχειακή βιομηχανία

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να σημειωθεί είναι το είδος της αναζήτησης που ενεργοποιεί το AI Overview. Για αναζητήσεις με συναλλακτικό χαρακτήρα, δηλαδή εκείνες που υποδηλώνουν πρόθεση αγοράς (όπως η αναζήτηση για ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία), αυτή η λειτουργία παραμένει ανενεργή. Αντίθετα, το AI Overview εμφανίζεται συχνά σε πληροφοριακές ή συνομιλιακού τύπου αναζητήσεις.

Ας δούμε μερικά παραδείγματα: αν κάποιος αναζητήσει «ξενοδοχεία στη Βενετία», «πού να μείνω στη Βενετία» ή ακόμα και «φθηνή διαμονή στη Βενετία», το AI Overview ίσως δεν ενεργοποιηθεί. Τα αποτελέσματα που θα εμφανιστούν θα είναι επί πληρωμή προεπισκοπήσεις από OTA πλατφόρμες (π.χ. Booking, Expedia) ή ξενοδοχεία που έχουν επενδύσει σε Google Hotel Ads.

Αντίθετα, αν πληκτρολογήσουμε αναζητήσεις όπως: «τι να κάνω στη Βενετία σε 3 ημέρες, πού να φάω και να μείνω», τότε είναι πολύ πιθανό το πρώτο αποτέλεσμα να είναι μια απάντηση που έχει δημιουργηθεί από την τεχνητή νοημοσύνη, η οποία θα περιλαμβάνει προτάσεις και συνδέσμους για περαιτέρω πληροφορίες. Και ακριβώς εδώ εντοπίζονται οι κίνδυνοι αλλά και οι ευκαιρίες για τα ξενοδοχεία και τα τουριστικά καταλύματα γενικότερα.

Πιθανές αρνητικές επιπτώσεις

Η εισαγωγή του AI Overview ενδέχεται να έχει ορισμένες αρνητικές επιπτώσεις για τα ξενοδοχεία, όπως:

• Μειωμένη διαδικτυακή ορατότητα και οργανική επισκεψιμότητα: Ας μην γελιόμαστε – ακόμα και πριν από την έλευση της τεχνητής νοημοσύνης, η εμφάνιση στις σελίδες αποτελεσμάτων της Google (SERPs) με την ιστοσελίδα ενός ξενοδοχείου ήταν μια αρκετά δύσκολη υπόθεση, αποτέλεσμα SEO βελτιστοποίησης και άψογης διαχείρισης περιεχομένου. Σήμερα, αυτό γίνεται ακόμη πιο δύσκολο για ορισμένες αναζητήσεις, και μπορεί να οδηγήσει σε πτώση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπο.
• Πολύ υψηλός ανταγωνισμός: Εάν ο ιστότοπός σας δεν διαθέτει επαρκή “αυθεντία” στα μάτια της Google, είναι απίθανο η AI να σας συμπεριλάβει στις πηγές που θα αναφέρει. Θα προτιμήσει αντ’ αυτού πιο «ισχυρές» ιστοσελίδες, όπως τα OTA (Online Travel Agencies).
• Ανάγκη ανανέωσης της online στρατηγικής: Το AI Overview αντλεί περιεχόμενο από διάφορες πηγές. Έτσι, η ιστοσελίδα σας από μόνη της δεν επαρκεί πια ως μοναδικό μέσο επικοινωνίας. Είναι σημαντικό να ενεργοποιήσετε μια πολυκαναλική στρατηγική, ώστε να καλύπτετε περισσότερα κανάλια και να αυξήσετε τις πιθανότητες να ληφθείτε υπόψη από την τεχνητή νοημοσύνη.

Αυτά είναι τα «αδύναμα σημεία» — αλλά υπάρχουν και θετικά, ακόμη και ενθαρρυντικά στοιχεία.

Ευκαιρίες και οφέλη

Όπως κάθε αλλαγή, έτσι και αυτή προσφέρει ευκαιρίες σε όσους έχουν δουλέψει καλά έως τώρα ή είναι διατεθειμένοι να το κάνουν από εδώ και στο εξής:

• Αναγνωρισμένη αυθεντία: Περιεχόμενο καλογραμμένο και υψηλής ποιότητας έχει εξαιρετικές πιθανότητες να συμπεριληφθεί στις απαντήσεις της AI. Αυτό σας επιτρέπει να κερδίσετε αξιοπιστία και, κατά συνέπεια, ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα έναντι των ανταγωνιστών σας.
• Ανάδειξη των υπηρεσιών σας: Αν προσφέρετε πολύ συγκεκριμένες λύσεις ή εξειδικευμένες υπηρεσίες, οι πιθανότητες να τις αναφέρει η AI αυξάνονται, επειδή είναι διακριτές και ανταποκρίνονται σε πιο στοχευμένες αναζητήσεις.
• Ποιοτική επισκεψιμότητα: Είναι αλήθεια ότι μπορεί να μειωθεί ο αριθμός των χρηστών που φτάνουν στον ιστότοπό σας μέσω γενικών, αφηγηματικών αναζητήσεων. Από την άλλη πλευρά, η εμφάνισή σας ως σύνδεσμος μέσα στις απαντήσεις της AI σημαίνει ότι εκτίθεστε σε εξαιρετικά στοχευμένους χρήστες, οι οποίοι ενδέχεται να επισκεφθούν το site σας με πραγματικό ενδιαφέρον.

Πώς να αξιοποιήσετε το AI Overview για το ξενοδοχείο σας

Όπως θα έχετε καταλάβει, αυτό που μετρά περισσότερο είναι το πώς παρουσιάζεστε online: η αυθεντία σας είναι καθοριστική για να σας λάβει υπόψη η Google. Γι’ αυτό είναι σημαντικό τα κείμενα, οι εικόνες και τα βίντεο των δωματίων σας να είναι πάντα ενημερωμένα, λεπτομερή και πιστά στην πραγματικότητα. Όσο πιο περιγραφικά και ακριβή είναι, τόσο το καλύτερο.

Το SEO παραμένει επίσης βασικό στοιχείο: φροντίστε την ιστοσελίδα σας από τεχνικής πλευράς και εξασφαλίστε ότι τα metadata και τα υπόλοιπα στοιχεία που λαμβάνει υπόψη η Google είναι πάντα βελτιστοποιημένα.

Στη συνέχεια, δουλέψτε τοπική παρουσία μέσα από περιεχόμενο χρήσιμο για τους επισκέπτες και τους τουρίστες της περιοχής, όπως άρθρα blog με ενδιαφέροντα στοιχεία και σχετικές πληροφορίες. Με αυτόν τον τρόπο αυξάνετε τις πιθανότητες να επιλέξει η AI τον ιστότοπό σας για να απαντήσει σε συγκεκριμένες αναζητήσεις.

Δεν αρκεί μόνο ο ιστότοπός σας — και το προφίλ σας στο Google My Business πρέπει να είναι πλήρες και συνεχώς ενημερωμένο, με εικόνες της επιχείρησής σας και τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Αυτό μπορεί να ενισχύσει την ορατότητά σας στις απαντήσεις της AI, ιδίως στις τοπικές αναζητήσεις. Εκτός από τη φροντίδα του περιεχομένου σας, μην ξεχνάτε να διαχειρίζεστε συστηματικά και τις κριτικές: η ενεργή και επαγγελματική παρουσία εκτιμάται από τις μηχανές αναζήτησης.

Τέλος, εμπλουτίστε τη διαδικτυακή σας παρουσία μέσω εξωτερικών καναλιών πέρα από την ιστοσελίδα σας και μέσω συνεργασιών με σχετικές πλατφόρμες, όπως τουριστικά portals ή συνεργάτες. Η παρουσία σας σε περισσότερες πλατφόρμες δεν αυξάνει μόνο την πιθανότητα να οδηγηθούν χρήστες στον ιστότοπό σας, αλλά βοηθά και την Google να αξιολογήσει θετικά την online παρουσία σας.

Το AI Overview είναι μόνο ένα παράδειγμα του πώς η τεχνητή νοημοσύνη γίνεται — και έχει ήδη γίνει — μέρος της καθημερινότητάς μας, με πολύ συγκεκριμένες και υποσχόμενες εφαρμογές για τον τουριστικό κλάδο. Η αξιοποίηση των ευκαιριών που προσφέρει, ξεπερνώντας κάποια αρχικά εμπόδια, είναι ο μόνος τρόπος να μείνετε μπροστά από τις εξελίξεις και να αποκομίσετε συγκεκριμένα οφέλη, όπως απευθείας κρατήσεις και μείωση του κόστους διαμεσολάβησης.

Είναι ακόμα νωρίς για να πούμε πώς θα εξελιχθεί η κατάσταση στο μέλλον, αλλά όπως λένε: «η αρχή είναι το ήμισυ του παντός»!