Το Yield Management Λογισμικό του Zak για ξενοδοχεία για να αυξήσετε τα έσοδά σας.
Αγαπητοί WuBookers,
Μετά από μερικές εβδομάδες ηρεμίας, οι προγραμματιστές μας μας εκπλήσσουν με μια νέα έκδοση που εστιάζει στο yield management. Εκτός από αυτό το βασικό εργαλείο για τη βελτιστοποίηση εσόδων (revenue optimization), αυτή η έκδοση περιλαμβάνει επίσης την ενσωμάτωση της Hotelbeds στο Zak και άλλες χρήσιμες λειτουργίες. Θα τα δείξουμε στο τέλος αυτού του άρθρου. Αλλά πρώτα θα θέλαμε να εξηγήσουμε τι είναι ένα yield management λογισμικό και γιατί είναι απαραίτητο για κάθε κατάλυμα.
Τι είναι το Yield Management για ξενοδοχεία;
Yield σημαίνει παραγωγή, επομένως ένα λογισμικό yield management είναι ένα αυτοματοποιημένο σύστημα ελέγχου παραγωγικότητας. Μια τεχνική ένθεσης που χρησιμοποιήθηκε αρχικά από τις αεροπορικές εταιρείες για τη βελτιστοποίηση του σταθερού κόστους: ένα αεροπλάνο πετά είτε με 50% είτε με 100% επιβάτες. Με τη δημιουργία ευέλικτων κανόνων για την πώληση όλων των θέσεων ακόμη και σε μειωμένες τιμές, το πάγιο κόστος μειώθηκε και τα κέρδη αυξήθηκαν.
Ας προσπαθήσουμε να δούμε πως εφαρμόζεται αυτό το ίδιο μοντέλο σε ένα ξενοδοχείο !
Το Yield Management για τον ξενοδοχειακό κλάδο δεν είναι τίποτα άλλο από ένα σύστημα ελέγχου που μπορεί να προβλέψει το παράθυρο κρατήσεων ή τις αυτόματες διαφοροποιήσεις με στόοχο την αύξηση του κέρδους, μέσω των τιμών και της διαθεσιμότητας, στα διάφορα κανάλια κρατήσεων. Έτσι, ενώ χαλαρώνετε, το σύστημα βελτιστοποιεί τα δωμάτια και τις τιμές τους τελείως αυτόματα, όπως θα κάνατε εσείς αν ρυθμίζατε συνεχώς τους τιμοκαταλόγους σας.
Πώς λειτουργεί το λογισμικό του Yield Management;
Έχετε ακούσει ποτέ για το Revenue Management; Η σωστή τιμή, τη σωστή στιγμή, στον σωστό πελάτη. Ποια είναι λοιπόν η διαφορά μεταξύ του Revenue Management και του Yield Management;
Εύκολο: To Revenue Management μελετά τις βασικές μετρήσεις της επιχείρησής σας, ρυθμίζει σύμφωνα με τους κανόνες σας τους τιμοκαταλόγους και βελτιστοποιεί τα έσοδά σας για να αυξήσει τα κέρδη σας. Αναλύοντας αναφορές βάσει επιλεγμένων KPI, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Yield Management ενσωματωμένο στο PMS σας για να ορίσετε κανόνες διανομής, όπως το Early Bird για όσους κάνουν κράτηση νωρίς ή το Last Minute για όσους κάνουν κράτηση της τελευταίας στιγμής. Ή Ταχύτητα Πωλήσεων (Sales Speed) για να προσαρμόσετε τις τιμές ανάλογα με το πόσο γρήγορα πουλάει το κατάλυμά σας είναι ακόμη μία εξαιρετική επιλογή.
Για παράδειγμα, μπορεί να συνειδητοποιήσετε ότι σε μια συγκεκριμένη περίοδο ή ένας συγκεκριμένος στόχος ενδιαφέρεται ιδιαίτερα για έναν τύπο δωματίου. Με το εργαλείο yield management μπορείτε να προσαρμόσετε τη ζήτηση στην προσφορά με ευέλικτο και αυτόματο τρόπο. Έτσι όταν είναι σχετικά άδειο το κατάλυμα μειώνει τιμές ενώ αν είναι γεμάτο σχετικά αυξάνει τιμές.
Η πρόβλεψη ξενοδοχείων είναι μια πρόβλεψη ζήτησης και εσόδων που βασίζεται σε αναφορές κρατήσεων, στην αγορά και στους ανταγωνιστές σας. Γενικά τη διαχειρίζονται επαγγελματίες, που ονομάζονται revenue managers, οι οποίοι χρησιμοποιούν ένα σύστημα ελέγχου δεδομένων ξενοδοχείου.
Ωστόσο, ένα μικρό ή μεσαίο κατάλυμα μπορεί να βελτιστοποιήσει τα έσοδά του λαμβάνοντας υπόψη την εμπειρία του και προσδιορίζοντας τη ζήτηση εκ των προτέρων. Το Zak Yield Management (Zym) θα φροντίσει για τα υπόλοιπα! Είναι κατάλληλο και για μικρά καταλύματα: γιατί να μην αυξήσετε την τιμή των τελευταίων ένα/δύο δωματίων κατά 5, 10 ή 20 €; Ξεκινήστε τώρα για να μεγιστοποιήσετε τα έσοδά σας.
Ποιες είναι οι κύριες στρατηγικές Yield & Revenue Management;
Έχουμε αναφέρει πώς λειτουργεί το εργαλείο αυτό. Ας το δούμε στην πράξη τώρα.
- Πριν ξεκινήσετε, πρέπει να γνωρίζετε ακριβώς τα ιστορικά δεδομένα του καταλύματός σας για τη δημιουργία σχετικών πολιτικών πωλήσεων ανά περίοδο λειτουργίας.
- Στη συνέχεια, πρέπει να δημιουργήσετε ένα δυναμικό πρόγραμμα τιμολόγησης λαμβάνοντας υπόψη τις περιόδους σας. Αυτό σημαίνει ότι σχεδιάζετε την πιο ελκυστική τιμή για κάθε μέρα του χρόνου και για κάθε τύπο δωματίου. Εδώ δημιουργείται η πρόβλεψη ζήτησης. Έτσι σε χαμηλές περιόδους θα φροντίζει να ρυθμίζει τις τιμές σας ανάλογα ενώ μπορείτε να μην το ενεργοποιήσετε για άλλες περιόδους που σίγουρα θα έχετε αυξημένη πληρότητα.
- Μετά από αυτό οι τιμές θα δημοσιεύονται, δίνοντας οδηγίες στο Zym (Zak Yield Management) και φροντίζοντας να ελέγχετε τις διακυμάνσεις της αγοράς τουλάχιστον μία φορά το χρόνο.
Εάν δεν έχετε εμπειρία σε αυτό ή μόλις ξεκινάτε, υπάρχουν εξαιρετικοί revenue managers που μπορούν να σας βοηθήσουν. Ή μπορείτε επίσης να αποφασίσετε να δοκιμάσετε, αν θέλετε.
Τι άλλο θα βρείτε στην κυκλοφορία του Zak τον Μάρτιο;
Hotelbeds
Προσθέσαμε άλλο ένα κανάλι στο Channel Manager του Zak και αυτή τη φορά είναι η Hotelbeds.
Έρχεται και η TripAdvisor. Μείνετε συντονισμένοι!
Βελτιστοποίηση της διαχείρισης των Εκπτωτικών Κωδικών στη Μηχανή Κρατήσεων.
Μέχρι χθες, οι εισερχόμενες κρατήσεις από τη μηχανή κρατήσεων του Zak, στις οποίες είχαν εφαρμοστεί Κωδικοί Έκπτωσης, καταχωρούνταν απλώς με χαμηλότερη τιμή αλλά δεν επισημαίνονταν στη διεπαφή του Zak με το όνομα του Εκπτωτικού Κωδικού που εφαρμόστηκε. Τώρα, οι Κωδικοί Έκπτωσης είναι τέλεια ενσωματωμένοι και ορατοί στη σελίδα λεπτομερειών κράτησης, ακριβώς σαν να προστέθηκαν χειροκίνητα.
Google και Trivago
Η Google και η Trivago έχουν πλέον ενσωματωθεί πλήρως στους Metasearchers του Channel Manager μας.
Broom Paper
Βελτιστοποίηση των λειτουργιών διαχείρισης καθαρισμού του Zak.