Neverending Travel: μια από τις νέες τάσεις του τουρισμού το 2021 (πιθανώς και του 2022). Τι είναι και πώς να το εκμεταλλευτείτε;

Αγαπητοί WuBookers,

η TTG Travel Experience, η έκθεση για την προώθηση του τουρισμού που πραγματοποιήθηκε στο Rimini στα μέσα Οκτωβρίου, εστίασε στην τουριστική κατάσταση μετά το έτος του lock-down και στις νέες τουριστικές τάσεις του 2021.

Ανάμεσα στα πιο ενδιαφέροντα στοιχεία που έχουμε παρατηρήσει είναι τα στοιχεία που σχετίζονται με το ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) της τουριστικής αγοράς που άρχισε να αναπτύσσεται ξανά, όπως σημειώνει το Παρατηρητήριο Ψηφιακής Καινοτομίας στον Τουρισμό, φτάνοντας σε μερίδιο 10,8 δισ. ευρώ (+ 51% σε σύγκριση με το 2020). Ένας αριθμός που συμβαδίζει με την αύξηση των online ταξιδιωτικών κρατήσεων: το 65% των κρατήσεων που γίνονται γίνονται από υπολογιστή και το 35% από κινητό.

Σε αυτό το σενάριο αυξανόμενης σημασίας της ψηφιοποίησης του τουρισμού, το Neverending Travel έχει συμπεριληφθεί στις τουριστικές τάσεις του 2021. Σας λέμε τι είναι και τι μπορείτε να κάνετε για να προσελκύσετε νέες κρατήσεις χάρη σε αυτήν την τάση καινοτομίας στον τουρισμό.

Τι είναι το Neverending Travel;

Η πανδημία οδήγησε σε αναδιατύπωση των επιθυμιών των ταξιδιωτών και των τουριστικών τάσεων του 2021. Όχι άλλες βιαστικές διακοπές, αλλά διακοπές με προτεραιότητα την επιθυμία να γνωρίσετε τον ταξιδιωτικό προορισμό σε βάθος, συχνά χάρη στην τεχνολογία.

Το Neverending Travel επεκτείνει την τουριστική εμπειρία πριν και μετά το ταξίδι, για παράδειγμα με την προσφορά διαδικτυακού περιεχομένου (πόσο καιρό δεν έχετε ενημερώσει το blog σας;), μαθήματα μαγειρικής που σχετίζονται με την περιοχή ή ηλεκτρονικό εμπόριο τυπικών προϊόντων.

Πώς λειτουργεί το Neverending Travel;

Το πρώτο βήμα είναι να μοιραστείτε ψηφιακό περιεχόμενο για να προσελκύσετε κόσμο. Ο συναισθηματικός αντίκτυπος εικόνων, βίντεο ή ιστοριών είναι μοχλός για την ενίσχυση της περιοχής, ειδικά των λιγότερο γνωστών χωριών. Η φροντίδα των κοινωνικών καναλιών σας είναι πλέον απαραίτητη. Στο blog σας, από την άλλη πλευρά, μπορείτε να παρέχετε πληροφορίες για την τοποθεσία σας ή να προτείνετε τα καλύτερα εστιατόρια για φαγητό, πράσινες παραλίες ή μουσεία που δεν πρέπει να χάσετε, για να τραβήξετε την προσοχή.

Κατά τη διάρκεια της διαμονής, θα είναι απαραίτητο να προσφέρουμε εμπειρίες που θα επιτρέπουν στους ανθρώπους να έρθουν σε επαφή με την τοπική πραγματικότητα, είτε πρόκειται για τυπικά προϊόντα είτε για χειροτεχνικά είδη, μαθήματα μαγειρικής, το ίδιο ισχύει και για τις εμπειρίες από τη φάρμα, διαθέτοντας αγροτουρισμό ή πραγματικές φάρμες. Αυτές είναι μόνο μερικές από τις ατελείωτες δυνατότητες.

Τέλος, η σύνδεση με τον τουριστικό προορισμό παραμένει χάρη στην υπηρεσία μετά το ταξίδι. Το 42% των δομών σκέφτεται να έχει ηλεκτρονικό εμπόριο για την πώληση χειροτεχνικών προϊόντων. Δεδομένου ότι αυτό είναι ένα σημαντικό βήμα, σας συμβουλεύουμε να το αξιολογήσετε καλά. Αντίθετα, μεταξύ των δραστηριοτήτων που μπορείτε να κάνετε πιο εύκολα είναι αυτή του newsletter, ένα πραγματικά χρήσιμο εργαλείο για να συνεχίσετε να διατηρείτε επαφή με τα άτομα που έχουν μείνει στη δομή σας, παρέχοντας πληροφορίες, νέα από την περιοχή σας, τροφοδοτώντας έτσι την επιθυμία τους για να επιστρέψουν. Στο Zak WuBook, για παράδειγμα, πάντα στο cloud και μέσα στα διάφορα εργαλεία του, θα βρείτε τη μονάδα Email Branding, την οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επικοινωνήσετε απευθείας (χειροκίνητα ή αυτόματα) με τους πελάτες σας με επαγγελματικό και ασφαλή τρόπο. Ρίξτε μια ματιά εδώ για να ανανεώσετε ορισμένα χαρακτηριστικά.

Συνοπτικά, το Neverending Travel βασίζεται στην ικανότητα δημιουργίας μιας δέσμευσης πριν από τις διακοπές, προσφέροντας εμπειρίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν κατά τη διάρκεια της διαμονής και, τέλος, μια υπηρεσία ηλεκτρονικού εμπορίου ή περιεχόμενο μετά το ταξίδι.

Ένα παράδειγμα Neverending Travel: Sciacca – Η πόλη των 5 αισθήσεων

Εντάξει όλα ακούγονται καταπληκτικά, αλλά υπάρχουν παραδείγματα; Σας λέμε για ένα. Είναι ένα έργο για την ενίσχυση της επικράτειας και της πολιτιστικής, φυσικής και καλλιτεχνικής κληρονομιάς που αντιστοιχεί απόλυτα στην περιγραφή που μόλις σας δώσαμε. Πραγματικότητα δεξιοτεχνίας και φιλοξενίας, οι τουριστικοί οδηγοί και οι ίδιοι οι πολίτες, με ικανότητα και μεράκι, έχουν οργανώσει ένα σύνολο εμπειριών και φιλοξενίας αφιερωμένες σε όσους επισκέπτονται την πόλη και την περιοχή. Η επανάσταση στην οποία βασίζεται το έργο είναι ότι όλοι οι άνθρωποι, που αποτελούν μέρος της κοινότητας, βοηθούν και στηρίζουν ο ένας τον άλλον, οδηγούμενοι από ένα μόνο όραμα: να καλωσορίσουμε όσους ταξιδεύουν σαν να ήταν προσωρινός κάτοικος. Μια στρατηγική νίκης που είναι ικανή να προσελκύσει νέους έξυπνους εργαζόμενους.

Η επέκταση της τουριστικής εμπειρίας, στη βάση της έννοιας του Neverending Travel, δεν μπορεί να διαχωριστεί από μια ψηφιακή υλοποίηση, που προβλέπει μια νέα τουριστική προσφορά που αποτελείται από περιεχόμενο και υπηρεσίες που θα διανέμονται μέσω ψηφιακών καναλιών.

Είναι το Neverending Travel μια ευκαιρία; Ναι, όταν προσφέρει μια τουριστική εμπειρία που μπορεί να είναι συνεχής και να μην περιορίζεται στην παραδοσιακή περίοδο διακοπών: σκεφτείτε απλώς ότι το 2020 το 39% των καταλυμάτων φιλοξενούσε πελάτες σε τηλεργασία.

Η ψηφιοποίηση στον τομέα της φιλοξενίας ξεκινά από την ιστοσελίδα

Όπως θα έχετε καταλάβει, σε έναν υπερσυνδεδεμένο κόσμο, όπου το πραγματικό και το εικονικό αναμειγνύονται, η ιστοσελίδα του καταλύματος σας αποκτά ολοένα και μεγαλύτερη σημασία. Μια χρήσιμη ιστοσελίδα πλούσια σε καλά κατανεμημένο περιεχόμενο ενδιαφέροντος, σε συνδυασμό με μια αποτελεσματική μηχανή κρατήσεων που ταιριάζει στις ανάγκες της δομής και του στόχου της, κάνουν πραγματικά τη διαφορά στο ποσοστό των απευθείας κρατήσεων. Η εύκολη χρήση από όλες τις συσκευές και ο προσανατολισμός της κράτησης είναι τα βασικά στοιχεία για τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας και για την επίτευξη της μέγιστης μετατροπής από τις ψηφιακές δραστηριότητες που υλοποιούνται.

Μια ιστοσελίδα για b&b, κατοικίες διακοπών ή διαμερίσματα που αποδίδει καλά και σας φέρνει κρατήσεις; Η απάντηση είναι ο Zak Mini Site μας

Στο Zak, το λογισμικό διαχείρισης cloud που σας προσφέρει επίσης channel manager και μηχανή κρατήσεων σε μια διασύνδεση all-in-one, προσθέσαμε μια εσωτερική περιοχή που ονομάζεται Mini Site που σας επιτρέπει, με λίγα μόνο βήματα, να δημιουργήσετε τις ιστοσελίδες σας και το σχετικό περιεχόμενο. Μια πραγματικά επαγγελματική ιστοσελίδα ή ένα απλό και καθαρό Mini Site, εσείς επιλέγετε πώς να το δομήσετε. Προφανώς η μηχανή κρατήσεων θα είναι η καρδιά της ιστοσελίδας σας, με τις τιμές και τη διαθεσιμότητα να ενημερώνονται πάντα από το Zak. Στο WuBook σκεφτόμαστε πάντα τα πάντα!

Θέλετε μια ιστοσελίδα που να αυξάνει τις κρατήσεις σας; Επικοινωνήστε μαζί μας για όλες τις πληροφορίες!