Η Silvia είναι ιδιοκτήτρια και διαχειρίζεται έξι διαμερίσματα στη Βερόνα. Στην αρχή όμως όλα ήταν διαφορετικά. Μπήκε στον κόσμο του τουρισμού πριν από μερικά χρόνια, σχεδόν για πλάκα, χωρίς να γνωρίζει τις ευκαιρίες που ανοίγονταν μπροστά της. Αλλά στη συνέχεια, ξέρετε, το ένα έφερε το άλλο και η Silvia ήξερε πώς να το κάνει, οπότε από μια περιστασιακή δραστηριότητα, η διαχείριση καταλυμάτων έγινε η κύρια δραστηριότητά της και όλα τα καθήκοντα ενός τομέα όπως η φιλοξενία ρίχτηκαν μπροστά της. Το γεγονός ότι βρέθηκε να διαχειρίζεται μόνη της την αλλαγή από μια περιστασιακή δραστηριότητα σε μια επιχειρηματική, σε μια πόλη που προσφέρει τόσες πολλές τουριστικές ευκαιρίες, ανέδειξε την ανάγκη να βρει ένα λογισμικό που θα αυτοματοποιούσε τη διαχείριση καταλυμάτων, επιτρέποντάς της παράλληλα να μην ανατρέπει τις καθημερινές της συνήθειες και υποχρεώσεις.

Τα καταλύματα της βρίσκονται μεταξύ της Βερόνας και της λίμνης Garda. Οι επισκέπτες φτάνουν σε περίεργες ώρες και συχνά αργότερα από ό,τι έχει συμφωνηθεί. Η πρώτη της επιθυμία ήταν να διαχειρίζεται τις αφίξεις τους εξ αποστάσεως, αφήνοντας την ίδια ελεύθερη και τους επισκέπτες να φτάνουν χαλαροί ή να διαχειρίζονται τυχόν ατυχίες. Η δεύτερη πρόκληση της Silvia από την αρχή ήταν να αποκτήσει το 50% των εσόδων από απευθείας κρατήσεις. Πώς όμως να διευθύνει μόνη της μια επιχείρηση που απαιτεί αρκετούς επαγγελματίες και εξειδικευμένο προσωπικό; Η Silvia είχε θάρρος, έκανε την έρευνά της, συνειδητοποίησε ότι μπορούσε να λύσει όλες τις ανάγκες της μέσω ενός λογισμικού διαχείρισης και άρχισε να αναζητά τον κατάλληλο συνεργάτη. Έψαχνε για μια πλατφόρμα που θα της έδινε πλήρη έλεγχο των κρατήσεών της και θα απέφευγε τα overbooking. Ένα λογισμικό διαχείρισης που θα της επέτρεπε να διαχειρίζεται την ηλεκτρονική τιμολόγηση χωρίς μακροχρόνιες τηλεφωνικές κλήσεις στον λογιστή και, τέλος, έναν βελτιστοποιημένο για SEO ιστότοπο με ενσωματωμένο σύστημα κρατήσεων για κάθε διαμέρισμα. Πώς όμως να τα βρει όλα αυτά σε ένα λογισμικό;

Αφού συνέκρινε διαφορετικούς τύπους λογισμικού διαχείρισης, η Silvia επέλεξε το WuBook. Διότι, εκτός από τη διαχείριση του απομακρυσμένου check-in και check-out, η Silvia διαθέτει πλέον έναν ιστότοπο για κάθε κατάλυμα, ο οποίος είναι ενσωματωμένος με τη μηχανή κρατήσεων και βρίσκεται μέσα στο ίδιο σύστημα διαχείρισης: όλες οι κρατήσεις μπορούν να παρακολουθούνται από το ίδιο περιβάλλον εργασίας, οπουδήποτε και αν βρίσκεται η Silvia και από οποιαδήποτε συσκευή. Μια πραγματικά αξιοσημείωτη εξοικονόμηση χρόνου! Η βελτιστοποίηση SEO που περιλαμβάνεται στο λογισμικό της επέτρεψε επιτέλους να αυξήσει την προβολή και, κατά συνέπεια, τις απευθείας κρατήσεις από όπου και αν βρίσκεται. Η μηχανή κρατήσεων που συνδέεται με το Channel Manager αποφεύγει τον κίνδυνο του overbooking. H πρόκληση κερδήθηκε! Τέλος, η Silvia μας λέει ότι πέρασε πολύ καλά με το θέμα υποστήριξης της WuBook που είναι διαθέσιμο 7 ημέρες την εβδομάδα μέσω email, chat και τηλεφώνου. Αισθάνθηκε ότι ακολουθήθηκε από τη φάση διαμόρφωσης της πλατφόρμας μέχρι τη διαχείριση των δωματίων. 
 Στο WuBook η Silvia βρήκε μια κοινότητα που τη βοήθησε να εκφράσει πλήρως την προσωπικότητά της ως επιχειρηματίας του τουρισμού.