Εάν έχετε ένα κατάλυμα και θέλετε να βελτιώσετε τη διαχείρισή του, τότε η Wubook είναι η κατάλληλη εταιρεία για εσάς. Προσφέρουμε μια ολοκληρωμένη λύση για τη βελτιστοποίηση των καθημερινών εργασιών που αντιμετωπίζετε με τη διαχείριση online και offline κρατήσεων. Από ένα μικρό ανεξάρτητο ξενοδοχείο σε ένα συγκρότημα διαμερισμάτων, από ένα Bed&Breakfast έως έναν ξενώνα για νέους, εξυπηρετούμε χιλιάδες διαχειριστές καταλυμάτων όπως εσείς.

Κατασκευάζουμε το λογισμικό μας για να διευκολύνουμε τη ζωή σας και με στόχο να δημιουργήσουμε εύχρηστες διεπαφές. Θα χρειαστούν λίγα βήματα για να είστε online και να λειτουργείτε και θα είστε περήφανοι για το πόσο γρήγορα θα γίνουν τα πράγματα! Οι περισσότεροι πελάτες μας είναι ενεργοί σε λιγότερο από 24 ώρες!

Σίγουρα όχι! Τα λογισμικά μας είναι cloud και χρειάζεστε απλώς διαπιστευτήρια (όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης) για να συνδεθείτε και να εργαστείτε. Χρειάζεστε επίσης σύνδεση στο Διαδίκτυο χρησιμοποιώντας το WuBook σε φορητό υπολογιστή ή μέσω της εφαρμογής για κινητά.

Ναι! Πιστεύουμε ότι η ανθρώπινη υποστήριξη είναι η πιο σημαντική πτυχή της επιχείρησης και η ομάδα μας είναι προετοιμασμένη και καταβάλλει προσπάθειες για να σας εξυπηρετήσει όλο και καλύτερα. Οι τιμές μας περιλαμβάνουν υποστήριξη και online βοήθεια κατά τη διάρκεια όλης της συνεργασίας μαζί μας.

Το τμήμα υποστήριξης της εταιρίας μας λειτουργεί μέσω email, chat και προγραμματισμένα τηλεφωνικά ραντεβού ή μέσω ειδικών εφαρμογών όπως skype / anydesk. Αλλά θέλουμε να μην δίνουμε τηλέφωνα σε μη εξουσιοδοτημένους συνεργάτες ή χρήστες για να αποφύγουμε την υπεφόρτωση των γραμμών μας. Σε επείγουσες ανάγκες οι χρήστες μας μπορούν να μας καλούνε χωρίς πρόβλημα και θα εξυπηρετούνται σύντομα. Δίνουμε προτεραιότητα στις επείγουσες περιπτώσεις για να διατηρήσουμε τους χρήστες μας με ηρεμία. Όλες οι περιπτώσεις θα εξυπηρετούνται σε 24 ώρες αν είναι εφικτό εκτός αν πρόκειται για θέματα που δεν επιλύονται άμεσα.

Κανένα πρόβλημα. Δεν θέλουμε πελάτες, θέλουμε ευχαριστημένους πελάτες! Και γι' αυτό δεν έχουμε όρια ή παραμέτρους κόστους στη συνεργασία μας από άποψη χρόνου. Φεύγεις όποτε θέλεις να φύγεις. Ελπίζουμε ότι δεν θα συμβεί ποτέ, φυσικά, αλλά σε μια τέτοια περίπτωση θα θέλαμε να μάθουμε μόνο τον λόγο (για να έχουμε την ευκαιρία να βελτιωθούμε).

Ένα overbooking δεν είναι πάντα μια κακή εμπειρία, αλλά θα μπορούσε να είναι οδυνηρή για εσάς σε ορισμένες περιπτώσεις. Σε περίπτωση τέτοιου γεγονότος θα ερευνούσαμε τους λόγους του θέματος και θα σας εξηγούσαμε λεπτομερώς τι συνέβη. Σίγουρα θα σας βοηθούσαμε να προχωρήσετε στην επιχείρηση και να ξεπεράσετε αυτήν την κατάσταση. Με εμπιστοσύνη, διαφάνεια και αλληλοκατανόηση.

Οι server μας βρίσκονται σε διαφορετικές χώρες και, καθώς είμαστε παγκόσμιοι, δεν εξαρτόμαστε από έναν μοναδικό κόμβο. Διαθέτουμε περισσότερους από 70 server που διασφαλίζουν και εγγυώνται ασφαλή χρόνο λειτουργίας για την υπηρεσία μας.

Σεβόμαστε και ακολουθούμε την ευρωπαϊκή νομοθεσία για τη διαχείριση δεδομένων. Επιπλέον, πιστοποιούμε συνεχώς την ασφάλειά μας μέσω εξωτερικής και πιστοποιημένης εταιρείας. Στο υποσέλιδο αυτού του ιστότοπου θα βρείτε τις προδιαγραφές τόσο για τη ρύθμιση δεδομένων PII όσο και για την πιστοποίηση PCI-DSS.

Δεν είστε αναγκασμένοι να χρησιμοποιήσετε όλες τις υπηρεσίες μας και μπορείτε να είστε χρήστης μερικών εξ αυτών. Έχουμε πελάτες που χρησιμοποιούν μόνο το channel manager ή τη μηχανή κρατήσεων, αλλά οι περισσότεροι από αυτούς προτιμούν να χρησιμοποιούν την ολοκληρωμένη λύση που σας παρέχει απρόσκοπτες ενσωματώσεις, οι οποίες σας δίνουν τη δυνατότητα να ελέγχετε τα πάντα από το Σύστημα Διαχείρισης Καταλυμάτων (PMS).